FAQ's

VRAGEN?

Bekijk de onderstaande secties om de antwoorden te vinden die je zoekt. Kun je niet vinden wat je nodig hebt of heb je aanvullende vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag!

Onze Producten

Verzending en bezorging

Onze Producten

Zijn jullie producten volledig biologisch en gecertificeerd?

Ja! Al onze producten zijn 100% biologisch en voldoen aan strenge certificeringsnormen. We werken uitsluitend met gecertificeerde producenten en dragen daarnaast het SKAL-certificaat, dat binnen Europa erkend is.

Kennen jullie de boeren en producenten waarmee jullie samenwerken?

Absoluut. We hebben direct contact met al onze boeren en producenten en werken bewust samen met kleinschalige, ambachtelijke bedrijven die traditionele en duurzame landbouwmethoden hanteren. Dit zorgt ervoor dat we precies weten hoe ze werken en hoe de ingrediënten worden geproduceerd. Bovendien zijn deze relaties essentieel voor de toekomst, zodat onze boeren met ons kunnen meegroeien naarmate de vraag stijgt.

Waarom zijn jullie producten beperkt beschikbaar?

Onze producten worden op kleinschalige en natuurlijke wijze geproduceerd, zonder massaproductie of kunstmatige ingrepen. Dit betekent dat sommige ingrediënten slechts één keer per jaar geoogst worden en de opbrengst afhankelijk is van natuurlijke omstandigheden. Hierdoor zijn bepaalde producten sneller uitverkocht en kunnen we pas weer produceren in het volgende seizoen.

Zijn jullie producten vrij van toevoegingen en pesticiden?

Ja, al onze producten zijn vrij van kunstmatige toevoegingen, pesticiden en andere chemicaliën. We geloven in pure smaken en eerlijke ingrediënten, precies zoals de natuur het bedoeld heeft.

Verzending en bezorging

Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden momenteel binnen Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Wil je je bestelling naar een ander land laten versturen? Dat kan! Houd er wel rekening mee dat dit vaak gepaard gaat met afwijkende verzendkosten.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

We zijn nog een klein team en doen alles zelf, waardoor bestellingen binnen Nederland momenteel binnen 5-6 werkdagen worden geleverd. Voor internationale bestellingen varieert de levertijd tussen 6-8 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten verschillen per land en bestelgrootte. Binnen Nederland is verzending gratis bij bestellingen boven €80. Voor andere Europese landen ligt dit bedrag iets hoger. De exacte kosten worden berekend bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Omdat het om voedingsmiddelen gaat, kunnen we retourzendingen alleen accepteren als het product ongeopend en in de originele verpakking zit. Is er iets mis met je bestelling? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing.